All-In-One Lösung für
Reisemobil-Vermieter

Die Widgets bilden den ersten Touchpoint der Buchungsstrecke mit dem Kunden. Es handelt sich um kleine Module, welche Vermieter auf Ihrer Website einbinden können. Sie bilden die Schnittstelle zwischen Website und Vermietshop. Neben einer Datumsauswahl stehen Ihnen ein Spotlight-Widget zur Darstellung einzelner Fahrzeuge, zum Beispiel auf einer Unterseite Ihrer Website sowie ein Aktionswidget zur Verfügung.

Widgets sind mit allen Website-Systemen, wie WordPress, Contao, Typo3 oder Baukasten-Systemen wie IONOS oder Wix.com kompatibel.

Campware.io liefert direkt beim ersten Login 2 Standard-Fahrzeugarten: Wohnmobile und Wohnanhänger. Für diese Standardarten, die sog. Primärgruppen ist die campware.io Datenbank mit Original-Fahrzeugdaten von 55 Herstellern ausgestattet. Listenpreise, Ausstattungsvarianten und Zubehör der großen und kleinen Reisemobil-Hersteller sind sofort abrufbar.

Natürlich gibt es aber auch Vermieter, die neben Reisemobilen auch andere Dinge, wie beispielsweise Fahrräder, Ski, E-Scooter oder ähnliches vermieten. Deshalb können neben den beiden Standard-Fahrzeugarten auch eigene Primärgruppen hinterlegt werden.

Einmal angelegt, speichert campware.io die Daten und füllt diese beim nächsten Anlegen eines baugleichen Artikels automatisch aus. So lernt das System und erleichtert dem Nutzer nach und nach die Arbeit.

Einem Fahrzeug wird bei Freigabe für die Vermietung ein Saisonplan zugeordnet. In einem Saisonplan können verschiedene Saisonzeiten (z.B. Vor-, Haupt- und Nachsaison) hinterlegt werden. Für die einzelnen Saisonzeiten können dann Preise hinterlegt werden. Diese Preise können entweder für die gesamte Saison für alle Fahrzeuge zentral oder für jedes Fahrzeug individuell hinterlegt werden.

Außerdem ist es möglich, jedem Fahrzeug einen individuellen Saisonplan zuzuweisen. Das ermöglicht es, Premium-Fahrzeugen einen individuellen Saisonplan mit exakten Saisonzeiten zuzuweisen und gleichzeitig eine Vermietgruppe mit Standard-Modellen für ein ganzjähriges “Starter-Preis” Angebot mit einheitlichem “Sparpreis” anzubieten.

Freikilometer sind für viele Vermieter ein wichtiges Instrument, um eine Kalkulationsgrundlage für die Vermietung zu schaffen. Campware.io bietet die Möglichkeit auf Grundlage der Saisonpläne Freikilometer, entweder pauschal pro Miete, oder individuell für jeden Tag, zu hinterlegen.

Über Extras können außerdem Freikilometer-Pakete gebucht werden, die Ihnen eine praktische Form des Upsellings bieten und automatisch das Kilometer-Kontigent des Mieters erhöhen.

Aktionen sind zeitlich beschränkte Angebote, die für bestimmte Fahrzeuge oder den gesamten Bestand eingerichtet werden können.

So können weniger gut ausgelastete Zeiträume zielgerichtet rabattiert werden, um den Kaufanreiz auf Kundenseite zu steigern.

Außerdem eignen sich Aktionen für Kampagnen-Marketing: Für Aktionen werden automatisch entsprechende Landingpages innerhalb des campware.io Vermiet-Shops generiert. So kann beispielsweise eine Social-Media Kampagne “Frühbucheraktion” direkt auf die entsprechende Landingpage leiten, der Kunde wählt sein Fahrzeug aus und erhält den hinterlegten Rabatt. Alle Nutzer die über einen anderen Weg auf den Vermiet-Shop gelangen – und auch ohne Rabatt Kaufinteresse haben – erhalten den Rabatt nicht.

Ob eine Aktion lediglich bei der Auswahl über die entsprechende Landingpage angewendet, oder automatisch bei Auswahl eines Fahrzeugs innerhalb eines Aktionszeitraums angewendet werden soll, kann in den Einstellungen festgelegt werden.

Für campware.io gehört zur Vermietung mehr, als nur die Auswahl eines passenden Reisemobils. Die Vermietung von Zubehör und Services schafft nicht nur ein umfassenderes Buchungserlebnis für den Kunden, es steigert auch die Rentabilität des Vermieters.

Campware.io ermöglicht es, neben Reisemobilen auch Zubehör zur Vermietung anzubieten. Wie Reisemobile auch, werden alle Artikel innerhalb der Warenwirtschaft erfasst und können dort als Vermietobjekt gekennzeichnet werden. Hier können individuelle Verfügbarkeiten für einzelne Fahrzeugarten festgelegt werden. Außerdem können selbstverständliche individuelle Mietkonditionen, von pauschal, pro Nacht oder auch abhängig vom Mietpreis (z.B. ab Mindestbuchungswert kostenlos) hinterlegt werden.

Ähnlich wie Zubehör können auch immaterielle Services, wie Aufpreis bei Haustiermitnahme oder Endreinigung angeboten und vom Kunden gebucht werden. Das Angebot von Reiseversicherungen mit individuellen Konditionen ist lückenlos in den Upselling und damit den Buchungsprozess integriert.

Vermietgruppen sind Sammlungen von Fahrzeugen, die sich im Shop verhalten und buchbar sind, wie individuelle Fahrzeuge. Vermietgruppen können angelegt und mit Ausstattung ausgestattet werden, wie ein individuelles Fahrzeug. Auch die Zuweisung eines Saisonplans sowie individueller Buchungskonditionen erfolgt genau wie bei einem individuellen Fahrzeug.

In diese Vermietgruppen können anschließend Fahrzeuge aufgenommen werden. Bucht ein Kunde diese Vermietgruppe, so bucht er automatisch ein Fahrzeug innerhalb dieser Vermietgruppe. Dies ist genau so lang möglich, bis das letzte, dieser Vermietgruppe zugewiesene Fahrzeug im angefragten Zeitraum belegt ist. Parallel ist es möglich, Fahrzeuge auch individuell im Vermiet-Shop anzubieten.

Tipp: So kann eine Vermietgruppe zu einem günstigeren Preis angeboten werden, während das individuelle Fahrzeug zum Original-Preis vermietet wird.

Während sich der Kunde bei der Buchung einer Vermietgruppe einen günstigeren Preis sichert, eröffnet sich für den Vermieter die Möglichkeit, durch effizientes Wechseln des Fahrzeugs bis kurz vor die Miete die Auslastung zu erhöhen. Bei der Buchung des Individualfahrzeugs zum Original-Preis hat der Kunde dagegen Anspruch auf genau dieses Fahrzeug, dafür ist die Miete für den Vermieter rentabler.

Eine Mietkaution gehört für fast alle Betriebe zum Standard. Campware.io integriert diese ins reguläre Zahlungsmanagement, die Kaution ist wie jede Zahlung zu einem Stichtag fällig, meistens bei Übergabe.

Auf der anderen Seite gibt es einen separaten Bereich innerhalb der Vermietung für die Kautionsrückzahlung. Hier wird überwacht, ob es beim Vermietvorgang Vorkommnisse gegeben hast, die eine Einbehaltung der Kaution notwendig machen würden. Ist der Vorgang abgeschlossen, erscheint die Kaution, ggfs. abzüglich verrechneter Positionen in der Tabelle offener Zahlungen.

Die Höhe und die Fälligkeit der Kaution können individuell, je nach Fahrzeugkategorie und Miethöhe festgelegt werden.

Übergaben und Rückgaben von Reisemobilen sind ein kritischer Prozess bei Reisemobil-Vermietern. Anders als bei geringwertigen Vermietobjekten ist der Zustand der Reisemobile komplex zu dokumentieren. Campware.io bietet einen maßgeschneiderten Prozess, der die Mitarbeiter durch Übergaben und Rückgaben führt.

Hierbei werden zunächst nur wichtige Kennzahlen (Kilometerstand, Füllstand Gas, Wassertank) und der Zustand des Reisemobils dokumentiert. Die detaillierte Dokumentation erfolgt mittels Bildern, die direkt vom Mitarbeiter auf seinem mobilen Endgerät in campware.io erfasst werden.

Bei der Rückgabe werden dann die verschiedenen Zustände bei Übergabe und Rückgabe miteinander verglichen: Sind die Freikilometer überschritten oder wurde ein gebuchtes Zubehör nicht zurückgebracht, wird alles direkt über campware.io erfasst und kann über die Kasse abgerechnet werden.

Besteht bei Rückgabe ein Schaden, der bei Übergabe nicht bestand, so wird die Kaution gesperrt, der Service-Mitarbeiter in der Werkstatt erhält einen Regulierungsauftrag und kann daraus sofort die Meldung an die Versicherung und den Auftrag für die Mechaniker in der Werkstatt erzeugen.

Im Rahmen des Vermietprozesses ist es wichtig, den Kunden über den aktuellen Status seiner Buchung auf dem Laufenden zu halten. Campware.io bringt eine Reihe von Standard E-Mails wie die Anfrage- oder Buchungsbestätigung aber auch Zahlungsaufforderungen sowie Eingangsbestätigungen für fällige Zahlungen mit.

Die automatischen E-Mails in campware.io können in den Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.

Im CRM-Modul werden die Funktionalitäten der E-Mail-Automatisierung in Richtung Kundenservice erweitert.

Für Buchungen und Kaution können individuelle Zahlungsziele definiert werden. Außerdem kann hinterlegt werden, ob Kunden automatisch an die Zahlungsziele Ihrer Buchung erinnert werden sollen. Wenn diese Option aktiv ist, erhalten Kunden eine Übersicht mit allen bereits geleisteten, fälligen und noch offenen Zahlungen und können diese direkt Online, oder per Überweisung ausgleichen. Dies sichert Vermietern Liquidität und schafft Vertrauen beim Kunden.

Im Rahmen des Zahlungsmanagements können auch Bar-Zahlungen erfasst werden.

Darüber hinaus bietet campware.io eine Vollintegration zum offiziellen POS / Kassenpartner Retail7. Diese Kasse kann auf alle Buchungen aus campware.io und die zugehörigen Zahlungen zugreifen und diese vor Ort über die verschiedenen Zahlungsmethoden (Bar, EC, Kreditkarte) abwickeln. Über die die Kasse erfasste Zahlungen werden automatisch den entsprechenden Buchungen zugeordnet. Retail7 übernimmt dabei die gesamte Rechtssicherheit gemäß aktueller Verordnungen und TSE.