Werkstatt
All-In-One Werkstatt Software für
Reisemobil-Unternehmen
Werkstattaufträge, Warenwirtschaft, Teilemanagement und Buchhaltung in einem System

Caravan-Werkstatt
Campware.io bietet, alle für den Betrieb und die Abrechnung einer Reisemobil-Werkstatt notwendigen Funktionen und Prozesse. Dabei sind andere Ressourcen, wie die Warenwirtschaft, Verkauf und Buchhaltung stets eng mit dem Werkstattmodul verzahnt.
Werkstatt-Aufträge
Werkstattaufträge sind der Kern des Werkstattmoduls. Aus diesen können, beispielsweise nach Kalkulation eines Umbaus, Angebote für den Kunden erstellt werden. Hierzu werden Arbeitsleistung und Teile abgefragt und aufgeplant und in einem Auftrag gespeichert.
Nach Freigabe wird dann ggfs. notwendiges Material in der Warenwirtschaft blockiert und Personalkapazitäten aus der Mitarbeiterverwaltung in der Werkstatt disponiert.


Mitarbeiterverwaltung
Campware.io erlaubt es Reisemobilunternehmen, ihren Mitarbeiterbestand zu erfassen, inklusive der individuellen Arbeitszeiten, Krankheit und Urlaub. So können Werkstattaufträge auf die verschiedenen Personalressourcen disponiert werden und die Mitarbeiter sehen übersichtlich ihre nächsten Aufgaben.
Die Arbeitszeiterfassung erfolgt ebenfalls direkt in campware.io. Der Werkstatt-Mitarbeiter loggt sich in seinen mobilen Zugang ein, wählt den aktuellen Auftrag an und beginnt die Erfassung. So wird die Arbeitszeit nicht nur lückenlos erfasst, die Zuordnung auf Aufträge und Kostenstellen ist auch sehr präzise.
Das erlaubt genauere Abrechnungs- und Controlling Modelle: Sind für einen Auftrag zwei Zeitstunden Arbeit aufgeplant, der Mitarbeiter erledigt Sie aber in nur einer, können Sie später nachvollziehen, wie rentabel Ihre Werkstatt oder sogar einzelne Mitarbeiter sind.
Teileverwaltung und Warenwirtschaft
Campware.io verfügt über eine vollwertige Warenwirtschaft mit Lager- und Bestandsverwaltung. Diese Warenwirtschaft ist eng mit der Werkstatt verzahnt: Beim Erstellen von Werkstattaufträgen oder Arbeitspaketen wird direkt auf die Warenwirtschaft zugegriffen. Auch Teile, die nicht lagernd, aber in einer Lieferantendatenbank hinterlegt sind, können direkt mit Ein- und Verkaufskonditionen in einem Werkstattauftrag angeboten werden. Bei Annahme des Angebots oder Erstellung des Werkstattauftrags werden die entsprechenden Teile entweder im Lager reserviert oder automatisch für den Einkauf vorgemerkt und disponiert.


Pakete
Leistungen, die Sie als Werkstatt immer wieder anbieten, zum Beispiel den Einbau einer Dachklimaanlage oder eine Dichtigkeitsprüfung, können Sie als vordefinierte Pakete abspeichern. Ein Paket besteht dabei immer aus einer Arbeitsleistung und Material – entweder Teilen aus der Warenwirtschaft oder Freitext-Waren, die Sie beliebig anlegen können, z.B. “Verbrauchsmaterial”. Diese Pakete können vordefiniert und abgespeichert werden, sodass Ihr Serviceberater innerhalb weniger Klicks Angebote für Standardleistungen erzeugen kann.
Natürlich können auf Werkstattangeboten auch Pakete und manuelle Positionen kombiniert werden.
Ebenso können Pakete für die Vermietung hinterlegt werden, die auf interne Kostenstellen verweisen. Wenn Ihre Fahrzeuge nach der Miete zum Beispiel standardmäßig gereinigt werden müssen, können Sie diese Leistung automatisiert anlegen und nach einer Miete an einen freien Mitarbeiter disponieren. Die entsprechende Arbeitsleistung geht in die Betriebswirtschaftliche Betrachtung des jeweiligen Fahrzeugs ein und wird bei der Rentabilitätsbeurteilung betrachtet.
Zahlungsmanagement
Die Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit Werkstattdienstleistungen ist direkt in campware.io möglich. Nicht nur die Rechnungslegung inklusive Abschlagsrechnungen erfolgt direkt über das Buchhaltungs-Modul, auch die Erfassung und Zuordnung entsprechender Zahlungen bzw. Transaktionen ist direkt im jeweiligen Auftrag möglich.
Dabei können über die Schnittstelle zum POS/Kasse auch vor Ort Zahlungen wie Bargeldzahlungen oder Kreditkartenzahlungen rechtskonform angenommen und direkt zugeordnet werden.


Interne Aufträge
Auch interne Werkstattaufträge können in campware.io angelegt und umgesetzt werden. Der wesentliche Unterschied ist dabei, dass es keinen Rechnungsempfänger gibt, sondern dass die entsprechende Leistung intern verbucht wird. So können beispielsweise Leistungen, die zur Kaufpreissteigerung beitragen sollen, sauber erfasst und deren Wirksamkeit im Nachhinein geprüft werden.
Controlling und Kostenstellen
Campware.io ermöglicht es, Umsätze und Kosten und damit die Rentabilität aller Ressourcen, egal ob Fahrzeug, Teileverkauf oder Personal, auswertbar zu machen.
Dazu werden für Personalressourcen interne und externe Verrechnungssätze hinterlegt, über die Warenwirtschaft stehen für jedes Produkt Einkaufs- und Listenpreise zur Verfügung.
Externe Aufträge: Bei der Erstellung eines Werkstattauftrags für einen Kunden mit eigenem Wohnmobil kann so präzise ausgewertet werden, welcher Ertrag durch die verbauten Teile und durch die geleistete Arbeit erzielt wurde. Wird mehr Zeit vom Mitarbeiter auf das Projekt erfasst als geplant, sinkt die Rentabilität, ist er schneller als geplant, steigt diese.
Interne Aufträge: Für jeden internen Auftrag, also Werkstattaufträge für interne Fahrzeuge, wird exakt erfasst, welche Waren mit welchem Preis im Fahrzeug verbaut wurden. Jede Arbeitsstunde wird zum internen Verrechnungssatz in der Fahrzeughistorie gespeichert. Gibt es interne Aufträge, die von einem Kunden bezahlt werden, zum Beispiel bei Schäden aus der Vermietung, wird der Rechnungsbetrag des Kunden bzw. die von der Versicherung geleistete Regulierung ebenfalls erfasst und gegengerechnet.


Schadensregulierung
Das Werkstattmodul ist eng mit Vermietung verzahnt. Ein leider häufig auftretender Fall ist die Beschädigung von Fahrzeugen innerhalb der Vermietung. Campware.io erlaubt nicht nur, die Schadenreparatur digital zu steuern: Schon bei der digitalen Erstellung des Rücknahmeprotokolls stellt campware.io einen Schaden fest. Infolgedessen wird die hinterlegte Kaution des Mieters blockiert, der Servicemitarbeiter erhält den Auftrag, den Schaden zu bewerten. Im Zuge der Schadensbewertung erstellt dieser einen Werkstattauftrag und disponiert die entsprechenden Teile aus der Warenwirtschaft und die Werkstattmitarbeiter zur Umsetzung. Die Rechnung für die Schadensreparatur wird direkt aus dem Werkstattauftrag erstellt und mit dem Kunden verknüpft. Dies erlaubt eine direkte Verrechnung mit der hinterlegten Kaution. Hat der Mieter eine Reiseversicherung abgeschlossen, kann aus der Schadensbewertung automatisch eine Meldung an die Versicherung sowie eine Abtretungserklärung gesendet werden.
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