häufige Fragen
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja. Egal welches Paket du von campware.io nutzen möchtest, du bekommst 14 Tage lang alle Funktionen von campware.io vollkommen kostenlos.
Was passiert, wenn die kostenlose Testversion abgelaufen ist?
Wenn die Testversion abgelaufen ist, kannst du auswählen, welches Paket von campware.io das für dich richtige ist. Du hinterlegst deine Unternehmensdaten und deine gewünschte Zahlungsmethode und kannst campware.io mit den Funktionen deines Pakets weiter nutzen.
Wie bekomme ich campware.io für mein Unternehmen?
Du kannst dein Unternehmen direkt unter campware.io registrieren. Die Einrichtung deines Pakets erfolgt komplett automatisch und du kannst direkt nach Eingabe deiner Unternehmensdaten starten, deine Fahrzeuge hinterlegen und sogar direkt vermieten.
Für wen ist campware.io geeignet?
Campware.io ist die All-in-One-Lösung für Wohnmobilvermieter. Dabei ist es egal, ob du deine privaten Fahrzeuge vermietest oder 100 Wohnmobile- und Anhänger im Bestand hast. Wir haben für jede Unternehmensgröße das richtige Paket.
Welche Zahlungsanbieter unterstützt campware.io
Campware.io unterstützt Banküberweisung, Barzahlung und PayPal. Über PayPal ist außerdem Kreditkartenzahlung möglich. Für Zahlungen vor Ort bieten wir SumUp und Retail7 als Zahlungsanbieter für Bar- und Kreditkartenzahlungen an. Sofern möglich gliedern wir auch weitere Zahlungsanbieter oder Kassensoftware an.
Brauche ich ein zusätzliches Rechnungsprogramm?
Nein. Du kannst sowohl für Onlinebuchungen als auch für Buchungen via Telefon oder Mail Rechnungen erzeugen. Auf der Rechnung stehen die automatisch errechneten Beträge aus der Buchung. Du kannst aber auch eigene Positionen hinzufügen, Rabatte einräumen oder Posten löschen.
Brauche ich eine zusätzliche Buchungsstrecke?
Nein. Campware.io ist eine All-in-One Lösung aus Wohnmobilprogramm, Buchungsstrecke und CRM System. Dabei ist keines der Systeme das „Hauptsystem“ sondern alle sind miteinander verzahnt und ergänzen sich gegenseitig. Es gibt also auch keine Probleme mit Schnittstellen oder Verlust von Daten zwischen verschiedenen Systemen
Brauche ich ein zusätzliches ERP Programm zur Verwaltung meiner Fahrzeugdaten?
Nein. Campware.io ist eine All-in-One Lösung aus Wohnmobilprogramm, Buchungsstrecke und CRM System. Dabei ist keines der Systeme das „Hauptsystem“ sondern alle sind miteinander verzahnt und ergänzen sich gegenseitig. Es gibt also auch keine Probleme mit Schnittstellen oder Verlust von Daten zwischen verschiedenen Systemen
Kann ich mit campware.io auch andere Fahrzeuge oder Objekte vermieten?
Ja. Hier gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder du legst Vermietobjekte in einer anderen Kategorie an oder bietest passendes Zubehör zu einem Wohnmobil an. Bitte beachte: Campware.io ist als All-in-One Lösung für Wohnmobil-Vermieter konzipiert. Wenn du vorallem andere Objekte wie Fahrräder, Ferienwohnungen oder Autos vermietest, ist eine andere Vermietsoftware unter Umständen besser geeignet.
Sieht der Kunde online welche Fahrzeuge wann verfügbar sind?
Ja, das funktioniert in zwei Richtungen. Entweder der Kunde gibt im ersten Schritt seinen gewünschten Reisezeitraum ein, dann bekommt er alle in diesem Zeitraum verfügbaren Wohnmobile- und Anhänger angezeigt. Alternativ kann der Kunde im ersten Schritt sein Wunschfahrzeug auswählen und sieht dann wann dieses spezielle Fahrzeug verfügbar ist.
Kann ich Zubehör zu meinen Wohnmobilen vermieten?
Ja. Wir haben das Thema Upselling neu gedacht. Du kannst Zubehör, dass du gerne vermieten möchtest nicht nur anlegen, du kannst auch definieren mit welchem Fahrzeug es vermietet werden soll. Außerdem kannst du spezifische Preisregeln festlegen. Für Zubehörteile kannst du außerdem benutzerdefinierte Icons anlegen
Kann ich verschiedene Saisons anlegen?
Ja und nicht nur das. Du kannst festlegen welches Wohnmobil welche Saisonzeiten hat. Du hast Wohnmobile mit Vor-, Haupt- und Nachsaison und gleichzeitig Fahrzeuge mit nur einer Saison? Kein Problem. Für die verschiedenen Saisons kannst du im nächsten Schritt jedem Fahrzeug individuelle Preise zuordenen.
Hat campware.io Schnittstellen zu Wohnmobil-Herstellern?
Wir haben die Fahrzeugdaten aller gängigen Hersteller wie Adria, Hymer, Pössl, Niesmann-Bischof, Dethleffs, Carado, Malibu, etc. Im Paket „Rent & Sell“ kann du auf die Fahrzeugdaten zugreifen, Fahrzeuge anhand aktueller Kataloge und Preislisten konfigurieren und deine Bestellung direkt aus campware.io generieren.
Ist campware.io intelligent?
Ja. Hast du ein Fahrzeug einmal angelegt, merkt sich campware.io alle Fahrzeugdaten vom Triebfahrzeug bis zur Sonderausstattung, inkl. Referenznummer des Herstellers und Zubehörgewicht. Das ist aber nicht alles: Legt ein anderer campware.io Nutzer ein Fahrzeug an, stehen die Fahrzeugdaten für das jeweilige Modell dem campware.io Netzwerk zur Verfügung. So sammeln wir gemeinsam Daten, die unsere tägliche Arbeit erleichtern.
Ist campware.io eine Warenwirtschaft?
Ja. Campware.io ist eine vollwertige Warenwirtschaft: Wir erfassen Bestände, Einkaufspreise, Verkaufspreise, Vermietpreise und verschiedene weitere Attribute. Die Warenwirtschaft ist eng mit Vermietung, Verkauf und Werkstatt verzahnt, sodass du in Echtzeit Betsände abfragen, vermieten und verkaufen kannst. Außerdem hilft die campware.io bei der Organisation deines Lagers: Du legst Standorte, Regale und Fächer an, erstellst Bar- und QR-Codes und behältst so deinen Bestand im Blick. Wir ermöglichen dir außerdem die Erfassung von Lieferanten und Konditionen, sowie Bestellanfragen direkt aus campware.io heraus.
Kann ich mehrere Standorte anlegen?
Ja. Der Nutzer kann dann im Buchungsprozess auswählen, wo er sein Wohnmobil abholen möchte. Es werden dann nur Wohnmobile ausgegeben, die am jeweiligen Standort verfügbar sind. Du kannst festlegen, welches Wohnmobil wo verfügbar ist, die Standorte können jederzeit geändert werden. Standorte können ebenfalls für die Warenwirtschaft genutzt werden, um verschiedene Lager anzulegen.
Kann ich eigene Zahlungsziele und Einstellungen zur Kaution hinterlegen?
Ja. Du kannst einstellen welcher Anteil des Gesamtbetrags wann fällig ist wie zum Beispiel: „Bei Buchung“ oder „10-Tage vor Reisebeginn“. Außerdem kannst du einstellen ob die Kaution bei Buchung fällig ist oder vor Ort gezahlt werden muss.
Kann ich entscheiden, welche Fahrzeugdaten online angezeigt werden?
Ja. Du legst deine Fahrzeuge mit allen Kennzahlen und Ausstattungen an. Welche Ausstattung in der Buchungsstrecke angezeigt wird, kannst du für jedes Wohnmobil gesondert auswählen. Außerdem kannst du für den gesamten Bestand oder bestimmte Hersteller oder Bauformen in Stapelverarbeitung entscheiden, welche Details in welcher Reihenfolge angezeigt werden.
Kann ich verschiedene Nutzer anlegen?
Ja. Für größere Vermieter ist es interessant dass verschiedene Nutzer unterschiedliche Dinge bearbeiten. Während ein Mitarbeiter sich um das Anlegen der Fahrzeuge und die Pflege des Bestands kümmert, ist ein anderer für die Bearbeitung der Buchungen und ein dritter für die Buchhaltung verantwortlich. Um die Bedienung zu vereinfachen und Prozesse besser zu kontrollieren haben wir dafür verschiedene Benutzerrollen eingeführt.
Meine Vermietung läuft nicht ausschließlich über die Website, ist campware.io für mich geeignet?
Ja. Campware.io ist genau so gut für Vermieter geeignet, die Buchungen per Telefon, per E-Mail oder vor Ort annehmen. In campware.io kannst du Anfragen erfassen und daraus Angebote erzeugen, diese bei Bedarf drucken oder per Mail versenden. Nimmt der Kunde das Angebot an, erzeugst du in campware.io deinen Mietvertrag, Proforma-Rechnungen und nach dem Mietende die Schlussrechnung inkl. etwaiger Zusatzkosten.
Kann ich mit campware.io Aktionen anlegen?
Ja. Campware.io bietet die Möglichkeit für eine Vielzahl an Aktionen, Rabatten und Angeboten. Über Gruppenrabatte kannst du zum Beispiel bestimmte Wohnmobile zu einer Aktion hinzufügen. Diese sind dann nach deinen Wünschen rabattiert zum Beispiel über den Gesamtreisepreis oder durch die Rabattierung des Zubehörs. Außerdem wird automatisch für diese Aktion eine Landingpage generiert. Diese kannst du zum Beispiel für das Bewerben über Social Media oder im Performance Marketing nutzen. Übrigens: Es gibt auch ein separates Widget zur Einbidnung von Aktionen auf deiner Website.
Wie bekomme ich die Fahrzeuge auf meine Website?
Die Einbindung auf deiner Website erfolgt über Widgets. Wir stellen für verschiedene Anwendungen Module bereit, so kannst du zum Beispiel eine Searchbar auf deiner Startseite einbinden, oder eine Übersicht über alle aktiven Rabattaktionen in einer Angebotsrubrik. Außerdem gibt es noch weitere personalisierbare Widgets zur Präsentation deiner Fahrzeuge auf deiner Website. Die Einbindung erfolgt kinderleicht über einen Shortcode.
Brauche ich noch eine Website wenn ich campware.io nutze?
Kleine Vermieter können campware.io direkt als ihren Webauftritt nutzen. Nutzer haben Zugriff auf alle Fahrzeuge und können diese filtern und buchen. Außerdem können Aktionen direkt über campware.io ausgespielt werden. In unserer Roadmap für Q4/2024 ist außerdem vorgesehen, dass du eine eigene Domain für deinen campware.io Shop hinterlegen kannst. Der Customer Journey wird so noch lückenloser und näher an deinem Unternehmen.
Kann ich campware.io an mein Design anpassen?
Ja. Du kannst campware.io an dein Design anpassen, dein Firmenlogo und deine Unternehmensfarben hinterlegen. Die Widgets, die du in deine Website einbindest kannst du ebenfalls gestalten und im Profi-Bereich sogar eigenen CSS-Code hinterlegen und campware.io noch lückenloser in deine Website integrieren. In unserer Roadmap für Q4/2024 ist außerdem vorgesehen, dass du eine eigene Domain für deinen campware.io Shop hinterlegen kannst. Der Customer Journey wird so noch lückenloser und näher an deinem Unternehmen.
Brauche ich noch ein CRM-System?
Nein. Campware.io bringt eine grundsätzliche Funktionalität eines CRM mit. So werden Buchungsbestätigungen und Erinnerungen vor Reiseantritt an den Kunden versendet. In unserer Roadmap ist die Weiterentwicklung dieser Funktionen fest verankert.
Gibt es für campware.io eine App?
Aktuell nicht, wir arbeiten aber daran. Geplant ist eine App, die Urlauber vor, während und nach dem Urlaub begleitet. Jemand möchte seine Abhol- oder Rückgabezeit ändern? Dann über die App. So wollen wir Nutzer generieren, die wir über In-App und Push-Benachrichtigungen ansprechen können. So können wir zum Beispiel auf nützliches Zubehör hinweisen und den Kunden noch vor der Reise upsellen. Weiterhin ist ein Reisetagebuch und eine Routenplaner-Funktion auf Grundlage echter Reisedaten geplant. Die erste Version der App wird voraussichtlich ab Q4/24 exklusiv als Add-On für bestehende campware.io Abonnements verfügbar sein.