Upselling ist in der Reisemobil-Vermietung kein Bonus, sondern deine zweite Umsatzquelle.

Versicherung, Extra-Kilometer, Ausstattung, Service-Pakete – alles Dinge, die deinen Umsatz pro Buchung um 10–30 % nach oben schieben können, wenn sie sauber in deinen Prozess integriert sind.

In anderen Mobilitätsbranchen sind Zusatzverkäufe längst ein fester Bestandteil des Geschäfts: Im klassischen Mietwagen-Business machen Ancillary Revenues wie Versicherungen, GPS, Kindersitze etc. oft 10–20 % des Gesamtumsatzes aus.

Gleichzeitig wächst der Markt für Reisemobil-Vermietung kontinuierlich – globale Umsätze der Branche sollen sich von rund 0,8–1,6 Mrd. US-Dollar (je nach Studie und Segmentierung) bis 2030 etwa verdoppeln.

Heißt: Der Kuchen wird größer – die Frage ist, wie groß dein Stück davon wird.

Warum gerade jetzt?

Ein paar Rahmenbedingungen, die du kennen solltest:

• Online-Buchungen dominieren: Im RV-Segment laufen bereits über 60 % der Umsätze online – Tendenz steigend.
• Margen sind endlich: Die durchschnittliche Gewinnmarge in der Reisemobil-Vermietung liegt bei ca. 15–35 %. Jeder zusätzliche Euro Zusatzumsatz schlägt überproportional auf deinen Gewinn durch, weil die Fixkosten des Fahrzeugs bereits gedeckt sind.
• Reisebranche setzt massiv auf digitale Upsells: Online-Travel-Player und OTAs steigern ihren „Revenue per Booking“, indem sie systematisch Add-ons wie Versicherungen, Upgrades oder Zusatzleistungen im Buchungsprozess platzieren – nicht erst am Schalter.

Kurz: Wer Zusatzverkäufe immer noch „bei Gelegenheit“ an der Theke versucht, lässt bares Geld liegen.

Wo liegen deine typischen Upsell-Potenziale?

Ein paar Beispiele aus der Praxis der Reisemobil-Vermietung:

Versicherungen & Schutzpakete

Typische Upsell-Potenziale in der Reisemobil-Vermietung liegen zuerst im Bereich Versicherungen und Schutzpakete. Hier kannst du zum Beispiel eine reduzierte Selbstbeteiligung, einen Glas- und Reifenschutz oder ein umfassendes Rundum-Sorglos-Paket anbieten.

Solche Leistungen geben deinen Mietern zusätzliche Sicherheit auf der Reise und sorgen gleichzeitig dafür, dass dein Umsatz pro Buchung spürbar steigt, ohne dass du an deinem Basis-Mietpreis drehen musst.

Kilometer & Reiseradius

Ein weiterer starker Hebel sind Zusatzleistungen rund um Kilometer und Reiseradius. Neben deinem standardmäßigen Freikilometer-Kontingent kannst du zusätzliche Pakete anbieten, etwa plus 500 oder plus 1.000 Kilometer, wenn längere Touren geplant sind.

Ergänzend dazu lassen sich Auslandspakete gut verkaufen, wenn deine Kunden über die Landesgrenzen hinaus unterwegs sein wollen. So holst du mehr Umsatz aus den tatsächlich gefahrenen Strecken heraus und gibst gleichzeitig einen klaren Rahmen, der sich gut kalkulieren lässt.

Service & Convenience

Im Bereich Service & Convenience bündeln sich alle Upsells, die den Urlaub komfortabler und entspannter machen. Dazu gehören etwa ein Endreinigungspaket, ein Gas- bzw. Chemietoiletten-Package sowie Optionen für eine frühere Abholung oder eine spätere Rückgabe des Fahrzeugs.

Auch Ausstattungs-Extras wie Campingmöbel, Grill, Fahrradträger, Schneeketten, Bettwäsche, Geschirrpakete oder digitale Zusatzleistungen wie WLAN/Hotspot und Navi zahlen auf diesen Komfortfaktor ein.

Wenn du dir deine letzten 50 bis 100 Verträge ansiehst und bei jeder Buchung markierst, welche dieser Leistungen realistisch zusätzlich sinnvoll gewesen wären, kommst du sehr schnell in die Region von etwa 10 bis 30 Prozent Mehrumsatz pro Buchung – ohne ein einziges Fahrzeug mehr zu kaufen.

Der Gamechanger: Digitale Prozesse statt Zettelwirtschaft

Das Grundproblem in vielen Betrieben kennst du wahrscheinlich:

• Upsells sind nicht sauber im Online-Buchungsprozess integriert
• Mitarbeitende wissen bei Übergabe/Rückgabe nicht auf einen Blick, was gebucht ist
• Zusatzleistungen werden spontan mündlich angeboten – und dann „vergessen“
• Die Abrechnung läuft über Zettel, handschriftliche Notizen oder Excel

Die Reise- und Hotelbranche hat gezeigt, wie es besser geht: Automatisierte Upsell-Angebote an den wichtigsten Touchpoints – beim Online-Buchen, kurz vor der Abreise und beim Check-in – sorgen dort für teils deutliche Umsatzsprünge pro Gast.

Übertragen auf die Reisemobil-Vermietung heißt das: Du brauchst ein System, das deine Kunden aktiv und zur richtigen Zeit auf passende Zusatzleistungen hinweist – und deine Mitarbeitenden im Alltag maximal entlastet.

Wie campware.io dir genau dabei hilft

Im Vermietungsmodul sind deine Upselling-Hebel direkt eingebaut:

Upsells & Zubehör sauber hinterlegt

Du pflegst Extras wie Versicherungspakete, Ausstattung, Service-Leistungen einmal zentral ein. Sie sind dann im Online-Buchungsprozess und im internen System klar sichtbar – inklusive Preislogik und Verfügbarkeit.

Freikilometer-Pakete als smartes Umsatz-Feature

Neben deinen saisonabhängigen Freikilometer-Regeln können Kunden direkt zusätzliche Kilometer-Pakete buchen. Das ist ein klassischer Upsell, der sauber kalkulierbar ist und automatisch ins Kilometerkontingent übernommen wird.

Transparenz bei Übergabe & Rückgabe

Deine Mitarbeitenden sehen auf einen Blick, welche Upsells gebucht wurden, was zum Fahrzeug und der Reise noch sinnvoll passen würde – und können dieses Potenzial gezielt ansprechen, statt zu raten.

Direkte digitale Abrechnung

Aus Buchungen entstehen automatisch Anzahlungs- und Schlussrechnungen, Zahlungen laufen über Schnittstellen wie PayPal, Stripe oder Überweisung, und alles landet direkt im zentralen Zahlungsmanagement – ohne Medienbrüche.

Ergebnis: Kein Rätselraten, kein Zettelchaos – dafür spürbar mehr Umsatz pro Fahrzeug und ein deutlich entspannteres Tagesgeschäft.

Was du jetzt konkret tun kannst

Wenn du deine Upselling-Potenziale heben willst, könntest du so starten:

Bestandsaufnahme

Welche Extras bietest du heute schon an? Was davon ist tatsächlich im Online-Prozess abbildbar – und was existiert nur „im Kopf“ des Teams?

Upsell-Portfolio definieren

Erstelle 5–10 klare Pakete, z. B. „Sorglos-Paket Versicherung“, „Komfort-Paket Ausstattung“, „Fernweh-Paket Extra-Kilometer“.

Digital in campware.io abbilden

Lege alle Zusätze, Kilometer-Pakete und Serviceleistungen in campware.io an und binde sie in deinen Online-Buchungsprozess ein.

Team schulen

Zeig deinem Team, wie sie bei Übergabe & Rückgabe die Zusatzpotenziale im System sehen – und wie sie Kund:innen aktiv, aber nicht aufdringlich darauf hinweisen.

Erfolg messen

Tracke deinen Zusatzumsatz pro Buchung und pro Fahrzeug über mehrere Monate. Schon kleine Steigerungen machen bei 50, 100 oder 200 Fahrzeugen im Jahr einen fünfstelligen Mehrbetrag aus.

Fazit

Wenn du Versicherungen und Schutzpakete, Kilometer & Reiseradius sowie Service & Convenience konsequent als digitale Upsells spielst, steigerst du deinen Umsatz pro Buchung nachhaltig – ohne mehr Fahrzeuge zu vermieten, nur mit besseren Prozessen.

Dein großes Kuchenstück ist damit sicher.